プライバシーポリシー

1. 個人情報

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に規定される、生存する個人に関する情報をいいます。

これには、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、健康状態、病歴、生活状況、家族構成、介護・医療に関する情報、その他特定の個人を識別することができる情報を含みます。

また、ご利用者さまご本人（以下「ご本人」といいます。）に関する情報だけでなく、ご家族、代理人、関係機関の担当者等に関する情報を含む場合があります。

2. 安全管理

当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努め、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業員に対して、個人情報保護に関する教育・指導を行い、適切な管理体制のもとで個人情報を取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。

• 当社サービスの提供、維持、改善のため
• 訪問看護、相談支援、保険外サービス等の実施に必要な連絡、確認、記録管理のため
• 医療機関、介護支援専門員、相談支援専門員、福祉関係者、行政機関、その他関係機関との連携のため
• サービス担当者会議、退院前カンファレンス、その他支援に関する会議への参加および情報共有のため
• 訪問看護療養費明細書、介護給付費請求、その他保険請求業務を行うため
• 保険者、審査支払機関、行政機関等への必要な情報提供のため
• ご本人の体調急変、事故、けが、緊急時対応等において、医療機関、救急機関、ご家族、関係機関へ必要な情報提供を行うため
• 当社サービスに付随する届出、申請、報告、記録作成等の業務を行うため
• ご本人またはご家族からのお問い合わせ、ご相談、連絡、回答のため
• 領収書、請求書、契約書、同意書、各種書類の作成および管理のため
• サービス向上のためのアンケート、調査、分析、研修、事例検討のため
• 個人を特定できない形での統計資料作成、研究、教育、研修等のため
• 採用応募者への連絡、選考、採用管理のため
• 当社が提供するサービス、運営に関する案内、連絡、確認のため
• 上記各号に付随する業務を遂行するため

4. 利用目的の範囲内での利用

当社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、前条に定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。

ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上、または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関、地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 個人情報の適正な取得

当社は、適正かつ公正な手段により個人情報を取得します。偽りその他不正な手段により個人情報を取得することはありません。

また、ご本人以外の第三者から個人情報を取得する場合には、個人情報保護法その他関係法令に従い、適切に取り扱います。

6. 利用目的の通知・公表

当社は、個人情報を取得するにあたり、あらかじめその利用目的を公表し、またはご本人に通知いたします。

ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• 利用目的をご本人に通知または公表することにより、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 利用目的をご本人に通知または公表することにより、当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
• 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、利用目的を通知または公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 取得の状況からみて、利用目的が明らかであると認められる場合

7. 要配慮個人情報の取扱い

当社は、病歴、心身の状態、障がい、医療・介護に関する情報その他の要配慮個人情報を取得する場合、法令に定められた例外を除き、あらかじめご本人の同意を得るものとします。

また、要配慮個人情報については、その性質に十分配慮し、当社サービスの提供に必要な範囲で、厳重かつ適切に取り扱います。

8. 利用目的の変更

当社は、個人情報の利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行います。

利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的について、ご本人に通知または公表いたします。

9. 匿名加工情報等の取扱い

当社は、個人情報を特定の個人を識別できないように加工し、復元できない状態にした情報を作成または利用する場合、個人情報保護法その他関係法令に従い、適切に取り扱います。

また、個人を特定できない統計情報、研修資料、事例検討資料等を作成する場合においても、個人が識別されないよう十分に配慮いたします。

10. 委託先の監督

当社は、業務の全部または一部を外部に委託する場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

また、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、機密保持を含む契約の締結、取扱状況の確認、必要な指導等を行います。

11. 第三者提供の制限

当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上、または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関、地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、医療機関、介護支援専門員、相談支援専門員、福祉関係者、行政機関、保険者、審査支払機関等へ情報提供を行う場合
• 当社が利用目的の達成に必要な範囲で、業務の全部または一部を委託する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
• その他、個人情報保護法その他関係法令により認められる場合

12. 個人情報に関する事項の公表等

当社は、個人情報に関する以下の事項について、ご本人が知り得る状態に置き、ご本人からの求めに応じて、法令に従い適切に対応いたします。

• 個人情報の利用目的
• 個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等に関する手続
• 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口
• その他、個人情報保護法に基づき公表すべき事項

13. 個人情報の開示

当社は、ご本人から個人情報の開示を求められた場合、法令に従い、遅滞なく対応いたします。

ただし、開示することにより以下のいずれかに該当する場合には、その全部または一部を開示しないことがあります。

• ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 他の法令に違反することとなる場合

開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知いたします。

14. 個人情報の訂正等

当社は、ご本人から、個人情報の内容が事実でないことを理由として、訂正、追加または削除を求められた場合、利用目的の達成に必要な範囲で遅滞なく調査を行います。

その結果に基づき、必要と認められる場合には、個人情報の訂正等を行い、その旨をご本人に通知いたします。

15. 個人情報の利用停止等

当社は、ご本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われていること、または不正の手段により取得されたものであることを理由として、利用停止または消去を求められた場合、法令に従い適切に対応いたします。

ただし、利用停止等に多額の費用を要する場合、その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要な代替措置を講じることができる場合には、その代替措置を講じるものとします。

16. クッキーおよびウェブビーコン

当社が運営するウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、サイト改善等のため、クッキーおよびウェブビーコンを使用する場合があります。

クッキーとは、ご本人のウェブサイト閲覧情報を、ご本人のコンピューター、スマートフォン、タブレットその他インターネット接続可能な機器に記憶させる機能をいいます。

ウェブビーコンとは、ウェブサイトやHTMLメールに埋め込まれた小さな画像等により、閲覧情報を記録する仕組みをいいます。

当社は、これらの技術により取得した情報を、以下の目的で利用する場合があります。

• 当社ウェブサイトの利用状況の把握
• 当社ウェブサイトの内容改善
• サーバーで発生した障害や問題の原因調査
• 個人を特定できない統計資料の作成
• 当社サービスの品質向上

ご本人は、ブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否することができます。ただし、その場合、当社ウェブサイトの一部機能が利用できないことがあります。

17. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱い、または本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

担当

株式会社ウェルビーイング　訪問看護ステーション じゃらん

電話番号

079-455-8199

メールアドレス

jalan@bb.banban.jp

18. 本プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の改正、当社サービスの内容変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

改定後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。